Questions fréqentes
Retrouvez ici les réponse aux question les plus courante
Disponibilité des articles
Les articles proposés sur Original House sont affichés selon leur disponibilité au moment de votre visite.
Le catalogue est mis à jour régulièrement afin de présenter les produits actuellement proposés.
Certains articles peuvent être temporairement indisponibles selon les collections et les arrivages.
Lorsqu’un produit n’est plus disponible, cela est clairement indiqué sur sa fiche.
La disponibilité peut évoluer entre la consultation du produit et la validation de la commande.
Toutes les informations visibles sur la boutique sont présentées pour vous permettre de faire votre choix en toute simplicité.
Comment se déroulent la commande, la préparation et la livraison ?
Les prix et les informations affichés sur la boutique sont indiqués de manière claire afin de faciliter votre choix.
Une fois la commande validée, celle-ci est préparée avec soin dans un délai moyen de 2 à 4 jours ouvrés.
Après la préparation, le colis est confié au transporteur pour l’acheminement.
La livraison intervient généralement dans un délai de 4 à 6 jours ouvrés après l’expédition.
Les délais peuvent varier selon la destination et la période de commande.
Toutes les informations utiles sont communiquées au fur et à mesure du traitement de la commande.
Comment pouvons-nous vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment via la page Contact de la boutique. Un formulaire est mis à disposition pour nous transmettre votre demande, et une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Comment sont traitées les données personnelles ?
Chez Original House, la protection des données personnelles est une priorité.
Les informations renseignées lors de votre visite ou de votre commande sont traitées avec soin.
Les données liées aux paiements sont prises en charge par des services spécialisés et des systèmes sécurisés.
Les informations collectées servent uniquement au bon fonctionnement de la boutique et au suivi des commandes.
Elles ne sont utilisées que pour vous offrir une expérience d’achat fluide et agréable.
Leur traitement respecte les règles en vigueur et la politique de confidentialité.